Samen de goede richting in
Sinds onze start in 1999 willen we het leven van klanten makkelijker maken. De e-commercemarkt verandert continu, en dat vraagt van ons flexibiliteit, innovatie én verantwoordelijkheid. Die wil om te verbeteren zit in onze natuur: we maken duurzamer winkelen steeds eenvoudiger en nemen klanten, leveranciers en verkooppartners daarin mee. Van verpakkingen en vervoer tot energiegebruik – samen zetten we stappen naar een toekomst waarin gemak en duurzaamheid hand in hand gaan.
Als online retailer spelen we een grote rol in het dagelijks leven van miljoenen mensen. Maandelijks bezoeken 13,8 miljoen klanten ons platform en elke dag verwerken we honderdduizenden transacties. Dat brengt verantwoordelijkheid met zich mee. We willen dat mensen makkelijk en betaalbaar kunnen shoppen, maar zo min mogelijk ten koste van de wereld om ons heen. Daarom werken we stap voor stap aan een winkel die beter is voor mens, milieu en maatschappij: het verkleinen van onze uitstoot, steeds meer opties met een duurzaamheidskenmerk in het assortiment en het stimuleren van hergebruik. Onze ambitie is om circulair winkelen mainstream te maken en in 2030 de beste plek te zijn voor circulaire alternatieven voor nieuwe artikelen, zoals reparaties, refurbished en tweedehands. Daarom werken we hard aan het uitbreiden van ons aanbod refurbished artikelen en vergroten we tweedehands opties voor klanten en partners.
Lees hier meer over onze B Corp-status
Impact Report 2025
Waar circulair winkelen jarenlang vooral was voorbehouden aan een kleine groep bewuste consumenten, laten cijfers uit ons Impact Report 2025 zien dat refurbished steeds toegankelijker wordt. In 2025 groeide het refurbished assortiment van 4 naar maar liefst 25 productcategorieën, ondersteund door 38 gespecialiseerde verkooppartners. Daarmee zetten we een grote stap richting circulariteit op schaal. De ambitie is duidelijk: circulair shoppen mainstream maken, zodat ‘nieuw’ niet langer vanzelfsprekend de eerste keuze is.
Wil je meer lezen over onze progressie op duurzaamheid? Download hier onze duurzaamheidsverslagen van de afgelopen jaren.
Makkelijk vergelijken en kiezen
Met meer dan 20 verschillende duurzaamheidslabels, kan je producten op het bol-platform makkelijk vergelijken en een keuze maken die aansluit bij jouw voorkeuren. We hebben de informatie overzichtelijk gepresenteerd, zodat je in één oogopslag ziet welk duurzaamheidskenmerk een product heeft. Zo zijn er labels die laten zien dat een product helpt energie te besparen, isoleert of zonne-energie opwekt. Andere labels maken zichtbaar hoe een product helpt afval of grondstoffen te besparen. Daarnaast zijn er labels die meer inzicht geven in de herkomst van producten en de manier waarop ze worden geproduceerd. Ook kan je producten herkennen met specifieke kenmerken zoals PFAS-vrij, Microplastic-vrij of producten van bedrijven met een B Corp-certificering.
Wil je weten wat alle verschillende labels betekenen en welke keurmerken en kenmerken erbij horen? Bekijk dan het overzicht van onze labels.
Verduurzaming van de logistiek
We zetten verdere stappen om verpakkingsmateriaal en logistieke uitstoot te verminderen. Onze vernieuwde verpakkingsmachines gebruiken gemiddeld 27% minder karton en 60% minder lijm per pakket. Dit resulteert in een gemiddelde CO₂e-besparing van 28% per pakket. Daarnaast versturen we steeds vaker artikelen zonder extra bol-omdoos. In 2025 gebeurde dit bij 7,9% van de artikelen. Samen met de introductie van een kleinere verzendverpakking bespaarden we hiermee ongeveer 4 miljoen kilo karton.
Ook in vervoer blijven we stappen zetten. Vervoer was in 2025 verantwoordelijk voor ongeveer 1,6% van onze totale CO₂e-uitstoot. Sinds 2025 rijdt Ampère het mid-mile traject tussen distributiecentra, sorteerhubs en retourlocaties volledig op HVO. De last-mile bezorging met eigen voertuigen gebeurt volledig elektrisch. Daarnaast zorgen kleinere en beter passende verpakkingen ervoor dat meer pakketten per rit kunnen worden vervoerd en minder ruimte onnodig wordt meegenomen.
